旅客請求退票，得依左列規定辦理：
一、不對號或不限車次之車票，應在有效日期末次車開車前向車站申請退還票價。
二、對號或限制車次之車票，應在該次車開車前規定退票時限內向車站申請退還票價，其退票時限由汽車客運業自行規定。
旅客申請退還票價應扣手續費，其費率由該管公路主管機關核定之。