各機關申請提供戶籍資料及親等關聯資料辦法 第11條

資訊連結系統發生異常時，連結機關應依下列各款順序處理：
一、網路通訊異常應向電信機構查明。
二、提供機關系統異常應向提供機關查明。
三、取得之資料有疑義應於七日內請提供機關查明。