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第 91 / 200 頁- 行政電信消費爭議處理機構設立與監督管理辦法 第24條 爭議處理機構受理調處申請，應由主任委員依調處委員專業領域、爭議所涉金額與爭議事件性質，指派調處委員一人或三人為個案調處委員。
- 行政電信消費爭議處理機構設立與監督管理辦法 第25條 對於申請調處之案件，爭議處理機構應先為程序上之審查，再為實體上之審查。符合調處受理條件之爭議案件，爭議處理機構應以書面通知電信事業，於十個工作日內以書面向爭議處理機構陳述意見，並副知申請人。申請人於收受該陳述書後十個工作…
- 行政電信消費爭議處理機構設立與監督管理辦法 第27條 …調處決定，除本法第二十條第四項後段規定之重大事件外，應自爭議處理機構受理調處申請之日起一個月內為之；必要時，得予延長，並通知當事人。延長以一次為限，最長不得逾一個月。調處程序以直接、言詞審理為原則，當事人應親自或委託他人…
- 行政電信消費爭議處理機構設立與監督管理辦法 第28條 調處申請案件經申請人書面申請撤回者，爭議處理機構應即終結調處程序，並通知申請人及電信事業。
- 行政電信消費爭議處理機構設立與監督管理辦法 第29條 爭議處理機構對於個案調處委員之調處決定，應以爭議處理機構名義作成書面，並於決定作成之日起七個工作日內送達當事人並準用民事訴訟法有關送達規定。調處書面應記載下列事項，並應設置專卷，至少保存三年：一、當事人雙方之姓名或名稱及…
- 行政電信消費爭議處理機構設立與監督管理辦法 第30條 調處書有誤寫、誤算或其他類似之顯然錯誤者，爭議處理機構得隨時或依申請更正之；其正本與原本不符者，亦同。申請人有請求，而調處決定有遺漏者，爭議處理機構得隨時或依申請補充調處之。
- 行政電信消費爭議處理機構設立與監督管理辦法 第31條 主管機關於重大消費爭議或有緊急必要時，得依爭議處理機構之請求或逕行介入處理該消費爭議案件。電信消費爭議事件倘因同一事由且涉及二十人以上之電信消費者，爭議處理機構對該等爭議事件應盡速處理，並針對該等爭議事件通報主管機關知悉…
- 行政電信終端設備測試機構及驗證機構管理辦法 第8條 …或電子檔案，應予保密。九、對其受理審驗案件相關之申訴，應適當處理並填具紀錄。十、提供審驗申請者查詢其審驗案件之辦理進度。十一、妥善保管辦理審驗工作之相關文件或產生之資料。但紙本文件得於審驗申請者取得審驗證明十年後銷毀。十…
- 行政電信管制射頻器材測試機構及驗證機構管理辦法 第8條 …或電子檔案，應予保密。九、對其受理審驗案件相關之申訴，應適當處理並填具紀錄。十、提供審驗申請者查詢其審驗案件之辦理進度。十一、妥善保管辦理審驗工作之相關文件或產生之資料。但紙本文件得於審驗申請者取得審驗證明十年後銷毀。十…
- 行政電信線路遷移費用及電信基礎設施損壞賠償負擔辦法 第5條 …，協商不成者，得洽請當地政府或許可各該管線設置之主管機關協助處理：一、無適當地點可供遷移者。二、施工技術或經濟上有重大困難無法解決者。三、有關於遷移費用負擔之爭議者。四、電信線路遷移有發生糾紛之虞者。
- 行政電信線路遷移費用及電信基礎設施損壞賠償負擔辦法 第12條 …新料價七折折價；無再利用價值者不予折價，拆回之材料應歸設置者處理。二、人工費：按實際參加工作人數核實計算，工資以設置者之員工薪津標準計算。三、運屯費：以料具自設置者之工程單位或料庫運往作業現場之運費及該等料具屯住於屯住地…
- 行政電視增力機變頻機及社區共同天線電視設備設立辦法 第2條 …設備：指自空間直接或間接接收國內無線電視電臺之電視信號經增力處理後，以纜線傳輸至接收用戶之設備。
- 行政網際網路位址及頂級網域名稱註冊管理業務監督辦法 第7條 …三、註冊人基本資料利用之限制及條件。四、註冊人消費爭議申訴之處理。五、網域名稱爭議處理機制。六、其他與註冊人消費權益有關之事項。業務規章應備置於該註管機構之網站及服務場所供消費者審閱；業務規章有損害消費者權益或顯失公平之…
- 行政網際網路位址及頂級網域名稱註冊管理業務監督辦法 第10條 國碼頂級域名註管機構應委託專業機構依其訂定之網域名稱爭議處理機制，處理網域名稱爭議事項。通用頂級域名註管機構處理網域名稱爭議事項，由國際指配機構授權之爭議處理機構依國際指配機構規範之爭議處理流程辦理之。
- 行政網際網路位址及頂級網域名稱註冊管理業務監督辦法 第13條 …性或國防屬性等屬性型網域名稱註冊管理，由其與相關政府機關協商處理。
- 行政學校實習無線廣播電臺設置使用管理辦法 第9條 …，向主管機關申請電臺執照，經主管機關許可後發給之。前項審驗之處理期間為三個月。進行第一項之測試時，僅得發射測試用之測試音，用以量測輻射電場強度、評估電波涵蓋範圍與電波干擾情形，不得為其他使用。電臺測試時，不得妨礙其他電臺…
- 行政學術教育或專為網路研發實驗目的之電信網路設置使用管理辦法 第7條 管理者蒐集、處理或利用個人資料，應遵守個人資料保護法之相關規定；其他資料之蒐集及利用，應明確告知用戶目的及範圍。
- 行政學術教育或專為網路研發實驗目的之電信網路設置使用管理辦法 第8條 …合實驗業務性質，採行適當及充足之資訊安全措施，確保資訊蒐集、處理、利用及傳輸之安全。
- 行政學術教育或專為網路研發實驗目的之電信網路設置使用管理辦法 第13條 …定事項。七、是否採行適當及充足之資訊安全措施，確保資訊蒐集、處理、利用及傳輸之安全。主管機關得就學術、教育電信網路申請案件之設置計畫書中項目或內容予以刪減。數申請人規劃使用之無線電頻率與其涵蓋地理範圍有重疊時，以合作對象…
- 行政學術教育或專為網路研發實驗目的之電信網路設置使用管理辦法 第26條 …方權利義務；如擬收費，應另訂服務契約，秉持誠信、公平合理原則處理。前項第四款之收費採預收方式者，服務契約中應載明依下列方式之一提供至少與預收費用總額相等之履約保證（價金返還之保證）：一、國內銀行足額履約保證。二、國內銀行…
- 行政學術教育或專為網路研發實驗目的之電信網路設置使用管理辦法 第30條 商業實驗研發電信網路架設核准證明之有效期間、展延與終止之處理，準用第二十四條規定。
- 行政學術教育或專為網路研發實驗目的之電信網路設置使用管理辦法 第44條 …戶繳交之費用後，應提供繳費收據。三、應提供用戶查詢收費明細及處理消費爭議之機制。四、不得就用戶未以書面同意使用之服務，向用戶收費。五、應載明第七條規定事項。管理者向用戶收費之項目、標準與退費條件及方式，於實施前報請主管機…
- 行政公設電視事業設立許可辦法 第6條 …及營運時程規劃，細項包含經營計畫、營運時程之規劃、與觀眾意見處理機制。（四）節目規劃、內部流程控管及廣告收費原則。（五）財務結構，細項包含預算收支情形預估、經費管控。（六）人才培訓計畫。（七）設備概況及建設計畫，細項包含…
- 行政申請經營有線廣播電視服務審查辦法 第7條 …制。三、頻道變更原則及規範：應訂有頻道變更原則及規範之評估與處理程序。四、播送公用頻道、地方頻道之規劃：應擬訂公用頻道推廣計畫，以及符合區域內民眾利益需求之地方頻道規劃。五、購物頻道、廣告管理及插播式字幕之規劃：應符合本…
- 行政申請經營有線廣播電視服務審查辦法 第8條 …務與申訴流程：應設有客服部門及宜提供免付費專線。二、訂戶紛爭處理及權益保障機制：應訂有與消費者團體協商溝通服務方案，以及訂戶紛爭處理與權益保障機制。三、訂戶契約及履約保障：應訂有定型化契約或服務契約範本，以及預繳收視費之…
- 行政申請經營有線廣播電視服務審查辦法 第9條 …案件之准駁，應自受理申請之日起六個月內為之。但補正期間不計入處理期間。申請案件未能於前項所定期間內處理終結者，得延長一次，最長為六個月，並以一次為限。
- 行政有線廣播電視系統經營者公用頻道之規劃及使用辦法 第3條 …其他權利合法使用說明。六、閱聽民眾申訴節目內容違反法令規定之處理機制。七、其他中央主管機關指定之事項。
- 行政有線廣播電視系統經營者營業讓與合併及投資案件准駁標準 第3條 …請資料之日起六個月內為准駁之決定，必要時得延長一次；並應於原處理期間屆滿前，將延長之事由通知申請人。
- 行政有線廣播電視系統經營者營業讓與合併及投資案件准駁標準 第5條 …、增進訂戶多元選擇服務之可能性。五、提供迅速且有效之消費爭議處理機制。六、既有訂戶權益之影響及實施訂戶權益保障計畫之合理性。七、提供個人資料蒐集、處理及利用之保護措施。八、其他可能影響消費者權益之因素。
- 行政有線廣播電視法 第2條 …收視、聽之頻道。七、鎖碼：指系統經營者利用加密或其他特殊方式處理播送節目內容，使訂戶須經特殊解碼方式始得收視、聽之技術。八、頭端：指接收、調變、傳送有線廣播電視訊號至有線傳輸網路之設備及場所。九、插播式字幕：指另經編輯製…