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  1. 行政金融消費爭議處理機構評議委員資格條件聘任解任及評議程序辦法 第23條 …民事確定判決有同一之效力,當事人就該事件不得再行起訴或依本法申訴、申請評議。
  2. 行政金融消費爭議處理機構評議委員資格條件聘任解任及評議程序辦法 第28條 …評議實施權授與同意書及其他相關資料,並檢具已向金融服務業完成申訴程序之證明文件。金融消費者授與評議實施權,而未依前項填具相關資料並檢具證明文件時,受指定之法人應不接受其授與評議實施權。但其情形可以補正者,受指定之法人應通…
  3. 行政金融消費爭議處理機構評議委員資格條件聘任解任及評議程序辦法 第29條 …評議實施權之金融消費者名稱及基本資料、請求標的、事實、理由及申訴未獲妥適處理之情形,並檢具相關文件或資料。
  4. 行政金融科技發展與創新實驗條例 第24條 …參與者得準用金融消費者保護法第十三條第二項規定,向申請人提出申訴及向財團法人金融消費評議中心(以下簡稱評議中心)申請評議;其申訴、申請評議及爭議之處理,並準用該法第十三條之一、第十五條第五項、第十七條第三項、第十八條第一…
  5. 行政中央印製廠組織規程 第12條 …及統計。三、員工之醫療保健。四、環境保護工作之督辦。五、員工申訴案件之處理。六、工會會務活動之協辦。七、其他有關勞工安全衛生事項。
  6. 行政多層次傳銷管理法施行細則 第10條 …傳銷組織或計畫後,應對其施以多層次傳銷相關法令及事業違法時之申訴途徑等教育訓練。
  7. 行政公眾電信網路設置申請及審查辦法 第8條 …擾協調及改善機制。六、其他電臺設置相關事項:(一)基地臺設置申訴處理原則及景觀融入之規劃。(二)有關建築法、民用航空法、都市計畫法、區域計畫法或消防法等相關法令辦理之遵行說明。(三)其他經主管機關公告之事項。
  8. 行政公眾電信網路設置申請及審查辦法 第16條 …干擾抑制措施概述。六、其他電臺設置相關事項:(一)基地臺設置申訴處理專責單位。(二)基地臺應有景觀融入之規劃。(三)說明電臺設置涉及有關建築法、民用航空法、都市計畫法、區域計畫法及消防法等相關法令之處理方式,並檢具承諾文…
  9. 行政負擔特別義務之電信事業認定標準 第6條 …依據;於電信消費爭議處理報告書未公告前,依本會公布之通訊消費申訴監理報告之統計數據為之。於本法施行後,電信事業依本法第八十三條第一項規定向本會辦理登記者,前一年度消費爭議案件數之計算,納入其辦理登記前於電信法通訊消費申訴…
  10. 行政第二類電信事業管理規則 第15條 …誤、遲滯、中斷,或不能傳遞而造成損害時之處理方式。六、對用戶申訴之處理及其他與使用者權益有關之項目。七、虛擬行動網路服務經營者經受廢止許可、暫停或終止其營業、或變更合作之行動網路業務經營者時,對既有用戶號碼之處理方式及其…
  11. 行政第二類電信事業管理規則 第16條 …產品或包裝上應符合並載明下列事項:一、經營者之名稱。二、用戶申訴電話。三、電信商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項。四、使用方法、應注意事項及其他經主管機關指定之事項。
  12. 行政第二類電信事業管理規則 第16-1條 …門號之包裝上應符合並載明下列事項:一、經營者之名稱。二、用戶申訴電話。三、電信商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項。四、使用方法、應注意事項及其他經主管機關指定之事項。虛擬行動網路服務經營者應免費提供使用者一一…
  13. 行政第二類電信事業管理規則 第16-2條 …門號之包裝上應符合並載明下列事項:一、經營者之名稱。二、用戶申訴電話。三、電信商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項。四、E.164用戶號碼網路電話服務經營者其所提供之網路電話服務品質、一一○及一一九緊急電話服務…
  14. 行政第二類電信事業管理規則 第17條 …、與其接取或提供其網路服務之相關電信事業之名稱。三、用戶免費申訴電話。四、電信商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項。五、使用方法、應注意事項及其他經主管機關指定之事項。經營公用電話轉售服務應免費提供使用者一一○…
  15. 行政第二類電信事業管理規則 第17-1條 …服務之網站,應符合並載明下列事項:一、經營者之名稱。二、用戶申訴電話。三、電信(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項。四、使用方法、應注意事項及其他經主管機關指定之事項。
  16. 行政電信消費爭議處理機構設立與監督管理辦法 第8條 …提供電信消費爭議相關事項之諮詢服務。二、辦理協調電信事業處理申訴案件程序。三、辦理對電信事業及電信消費者教育宣導之執行方式。四、請求電信事業提供相關文件資料之處理程序。五、處理調處之程序、迴避、調處期限及其他應遵行之事項…
  17. 行政電信消費爭議處理機構設立與監督管理辦法 第23條 …填具申請書,載明當事人名稱及基本資料、請求標的、事實、理由及申訴未獲妥適處理之情形,並檢具相關文件或資料。
  18. 行政電信終端設備測試機構及驗證機構管理辦法 第8條 …關文件、資訊或電子檔案,應予保密。九、對其受理審驗案件相關之申訴,應適當處理並填具紀錄。十、提供審驗申請者查詢其審驗案件之辦理進度。十一、妥善保管辦理審驗工作之相關文件或產生之資料。但紙本文件得於審驗申請者取得審驗證明十…
  19. 行政電信管制射頻器材測試機構及驗證機構管理辦法 第8條 …關文件、資訊或電子檔案,應予保密。九、對其受理審驗案件相關之申訴,應適當處理並填具紀錄。十、提供審驗申請者查詢其審驗案件之辦理進度。十一、妥善保管辦理審驗工作之相關文件或產生之資料。但紙本文件得於審驗申請者取得審驗證明十…
  20. 行政網際網路位址及頂級網域名稱註冊管理業務監督辦法 第7條 …標準。三、註冊人基本資料利用之限制及條件。四、註冊人消費爭議申訴之處理。五、網域名稱爭議處理機制。六、其他與註冊人消費權益有關之事項。業務規章應備置於該註管機構之網站及服務場所供消費者審閱;業務規章有損害消費者權益或顯失…
  21. 行政申請經營有線廣播電視服務審查辦法 第8條 本辦法第二條第六款訂戶服務,審查基準如下:一、訂戶服務與申訴流程:應設有客服部門及宜提供免付費專線。二、訂戶紛爭處理及權益保障機制:應訂有與消費者團體協商溝通服務方案,以及訂戶紛爭處理與權益保障機制。三、訂戶契約及履約保…
  22. 行政有線廣播電視系統經營者公用頻道之規劃及使用辦法 第3條 …節目排播原則。五、著作權或其他權利合法使用說明。六、閱聽民眾申訴節目內容違反法令規定之處理機制。七、其他中央主管機關指定之事項。
  23. 行政有線廣播電視法 第43條 …設置頻道專供系統經營者載明其名稱、識別標識、許可證字號、訂戶申訴專線、營業處所地址、頻道總表、頻道授權期限及各頻道播出節目之名稱。
  24. 行政有線廣播電視法 第50條 …、聽權益有損害之虞時之賠償條件。八、契約之有效期間。九、訂戶申訴專線。十、其他經中央主管機關指定之項目。系統經營者提供基本頻道以外之頻道及其他加值服務者,應訂定公平合理之價格及服務條件;其有損害訂戶權益者,中央主管機關得…
  25. 行政有線廣播電視法施行細則 第16條 …目表單,應載明包含系統經營者名稱、識別標識、許可證字號、訂戶申訴專線、營業處所地址、頻道總表、頻道授權期限及各頻道播出節目之名稱等資訊,並於首頁提供操作指引。
  26. 行政衛星廣播電視法施行細則 第13條 …所稱主管機關指定項目包括:一、營運概況:收費標準、上架方式、申訴處理、授權期間等。二、財務概況:年度財務報告、固定資產變動及人力概況等。三、其他指定項目。
  27. 行政衛星廣播電視購物頻道插播式字幕管理辦法 第4條 購物頻道應於螢幕下方以插播式字幕播送消費申訴之受理方式,並以清楚、明顯及可資辨識方式標示之。
  28. 司法管收所規則 第12條 被管收人對於管收所之處遇,如認有不當者,得向該管法院院長申訴,或於提詢時向法官申訴;法官接受申訴後,應即報告該管法院院長。
  29. 司法少年法院與相關機關處理少年事件聯繫辦法 第51條 …、分工事項、費用支應項目、接受公務機關補助情形、輔導、管理、申訴管道、特殊事由通報機制、終止事由、少年隱私保護、前案紀錄與資料塗銷等相關事項。少年法院簽訂協議書時,應注意安置輔導處所之內部管理是否健全、管教方式是否適當及…
  30. 考試公務人員保障暨培訓委員會保障事件審議規則 第31條 保訓會對未經提起申訴而逕行提起再申訴之事件,應即函移服務機關依申訴程序辦理,並副知提起人。