公共服務組掌理事項如下：
一、公共服務之規劃研究、公共關係經營、館際交流及相關人才培育。
二、品牌行銷、商品開發及管理。
三、文學獎辦理及創作環境優化。
四、志工服務管理。
五、其他有關公共服務事項。