業者為因應所保有之個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏等事故，應採取下列事項：
一、適當之應變措施，以控制事故對當事人之損害，並通報交通部民用航空局。
二、查明事故之狀況並以適當方式通知當事人；其通知內容包含個人資料發生事故之事實、業者所採取之因應措施及所提供之諮詢服務專線。
三、研訂預防機制，避免類似事故再次發生。