旅客服務所掌理下列事項：
一、本港入出境旅客、客運業務服務及改進事項。
二、出境旅客服務費及商港服務費收繳事項。
三、進出港遊客人數統計事項。
四、旅運大樓維護及管理事項。
五、其他交辦事項。