關港貿單一窗口提供全年每日二十四小時連線服務。
關港貿單一窗口連線服務遇有障礙，採取備援措施辦理時，通關網路業者應配合施行備援措施作業。
前項備援措施之作業方式及程序，由財政部關務署定之。