第11條調解委員會主席因故未能執行職務時，應由具有消費者保護官身分者，代行其職權。直轄市、縣（市）政府因故無消費者保護官擔任調解委員會主席時，得報經行政院指派該院或鄰近直轄市、縣（市）政府之消費者保護官代行之。