本辦法依住宅法（以下簡稱本法）第五十二條第二項規定訂定之。
本辦法所稱租屋服務事業，指提供租屋市場資訊、媒合服務、專業管理協助及糾紛諮詢等服務，經主管機關認定之私法人或團體。
符合下列資格之一者，得檢具相關證明文件，向主管機關申請認定為租屋服務事業：一、立案之社會團體或財團法人，其章程明定辦理社會福利或住宅相關業務。
二、不動產租售業、不動產經紀業或其他相關服務業。
前項證明文件如下：一、社會團體或財團法人：立案證書及其章程影本。
二、不動產經紀業：經直轄市、縣（市）地政主管機關許可及設立備查之證明文件影本。
三、不動產租售業或其他相關服務業：公司或商業登記證明文件影本。
四、其他經主管機關認定之證明文件。
經主管機關認定之租屋服務事業，應公告之。
租屋服務事業提供服務項目如下：一、租屋資訊。
二、租金補助諮詢。
三、承租民間住宅並轉租及代為管理。
四、媒合承、出租雙方及代為管理。
五、協助收取租金。
六、協助租屋契約公證。
七、租屋修繕諮詢。
八、租屋搬遷諮詢。
九、住宅出租修繕獎勵諮詢。
十、租屋糾紛諮詢。
十一、其他租屋相關諮詢。
十二、其他經主管機關認定之服務項目。
租屋服務事業提供前項服務項目，涉及租屋之仲介行為者，應由不動產經紀業者執行相關業務。
主管機關委任租屋服務事業提供前條第一項第三款、第四款之服務項目，協助符合本法第四條、第二十五條規定之家庭或個人租屋時，得依本法第十九條第一項第六款規定給予補助。
前條之補助項目如下：一、第三條第一項第三款服務費用：（一）開發費：租屋服務事業與住宅所有權人簽訂租賃契約後，每件以不超過一個半月簽約租金計算；租期未達一年者，開發費按月數比例核給。
（二）包管費：於租屋服務事業承租及管理期間，每件每月核給簽約月租金金額最高百分之二十五。
二、第三條第一項第四款服務費用：（一）媒合費：租屋服務事業於媒合承、出租雙方簽訂租賃契約後，每件以不超過一個月簽約租金計算；租期未達一年者，媒合費按月數比例核給。
（二）代管費：於租屋服務事業租賃契約管理期間，每件每月核給簽約月租金金額最高百分之二十。
主管機關應至少每三年辦理一次租屋服務事業評鑑，並於實施評鑑六個月前公告及通知受評鑑者；其評鑑項目如下：一、行政組織及經營管理。
二、居住協助及專業服務。
三、改進創新作為。
四、其他經主管機關指定應受評鑑項目。
前項評鑑，得採書面審查或實地訪視方式辦理。
前條之評鑑結果以一百分為滿分，其成績等級如下：一、優等：九十分以上。
二、甲等：八十分以上未達九十分。
三、乙等：七十分以上未達八十分。
四、丙等：未達七十分。
主管機關應將評鑑結果通知受評鑑者，並公布於網站。
經評鑑結果列為甲等以上之租屋服務事業，由主管機關發給獎牌或獎狀。
評鑑結果列為丙等，主管機關應限期令其改善，屆期不改善，且情節重大者，廢止其租屋服務事業之認定，並公告之。
第四條規定受委任之租屋服務事業，其評鑑結果，依前二項規定及委任契約辦理。
租屋服務事業經主管機關依前條第二項規定廢止認定者，自廢止之次日起三年內，不得重新申請認定為租屋服務事業。