外送平臺業者依本法第七條第一項規定終止外送服務契約，應自知悉其情形或損害結果之日起三十日內為之。
外送平臺業者依本法第七條第二項規定，就終止外送服務契約或為其他不利決定之理由，應提供事實要旨予外送員，並負舉證責任；該事證如涉及保護檢舉人或相關第三人之隱私及安全者，得遮蔽足以辨識身分之資訊。