電信事業或其服務人員對於電信之有無及其內容，應嚴守秘密，退職人員，亦同。
前項依法律規定查詢者不適用之；電信事業處理有關機關(構)查詢通信紀錄及使用者資料之作業程序，由電信總局訂定之。
電信事業用戶查詢本人之通信紀錄，於電信事業之電信設備系統技術可行，並支付必要費用後，電信事業應提供之，不受第一項規定之限制；電信事業用戶查詢通信紀錄作業辦法，由電信總局訂定之。