行政院環境保護署、直轄市及縣（市）政府應置專責人員，執行左列各款事務︰一、處理公害陳情。
二、為處理公害陳情所必要之調查、指導及建議。
三、指導陳情人依本法程序申請調處或裁決。
鄉（鎮、市、區）公所，得視需要置專責人員，處理前項各款事務。