經指派擔任客貨營運業務之人員，負責辦理下列事項：
一、辦理客貨營運業務人員在職教育訓練事宜。
二、督導考核各站客、貨運業務及客貨車調配情形。
三、各站附業、廣告接洽申請及管理事宜。
四、辦理票證自動化事宜。
五、督導考核站車秩序與清潔維護。
六、辦理為民服務及旅客投書案件處理。
七、其他交辦事項。