「電信消費爭議」的搜尋結果
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- 行政負擔特別義務之電信事業認定標準 第2條 …主管機關為保障消費者權益，必要時得公告特定電信服務類型或特定電信消費爭議案件項目之電信事業，應負擔本法第十七條規定之義務。
- 行政負擔特別義務之電信事業認定標準 第5條 …內。除前項規定外，主管機關為保障消費者權益，必要時得公告特定電信消費爭議案件項目及數量之電信事業，應負擔本法第二十條規定之義務。
- 行政負擔特別義務之電信事業認定標準 第6條 第二條與前條之考量因素涉及電信消費爭議案件項目及數量時，應以電信消費爭議處理機構公告之爭議案件處理報告書之統計數據為考量依據；於電信消費爭議處理報告書未公告前，依本會公布之通訊消費申訴監理報告之統計數據為之。於本法施行後…
- 行政電信消費爭議處理機構設立與監督管理辦法 第2條 …消費者：以消費為目的而為交易、使用商品或接受電信服務者。二、電信消費爭議：指電信消費者與電信事業間，因電信服務所生之民事爭議。三、書面：指所有手書、打字及印刷之來往信函及通知，包括傳真、手機簡訊、電子信件等電子化方式。四…
- 行政電信消費爭議處理機構設立與監督管理辦法 第3條 電信消費爭議處理機構（以下簡稱爭議處理機構），其組織章程應提報主管機關核准後實施；變更時亦同。
- 行政電信消費爭議處理機構設立與監督管理辦法 第4條 …違反章程之處置。六、章程之變更程序。七、其他經主管機關指定與電信消費爭議處理相關事項。
- 行政電信消費爭議處理機構設立與監督管理辦法 第8條 爭議處理機構應訂定下列之執行事項：一、提供電信消費爭議相關事項之諮詢服務。二、辦理協調電信事業處理申訴案件程序。三、辦理對電信事業及電信消費者教育宣導之執行方式。四、請求電信事業提供相關文件資料之處理程序。五、處理調處之…
- 行政電信消費爭議處理機構設立與監督管理辦法 第18條 調處委員對所知悉電信消費爭議之資料及調處過程，除法規另有規定或經爭議雙方之同意外，應保守秘密。
- 行政電信消費爭議處理機構設立與監督管理辦法 第22條 電信消費者就電信消費爭議得向爭議處理機構申請調處。電信消費者就電信消費爭議向主管機關陳情者，主管機關得移交爭議處理機構處理。主管機關於收受其他政府機關所收受之消費者陳情來函，亦得逕轉爭議處理機構。
- 行政電信消費爭議處理機構設立與監督管理辦法 第31條 …必要時，得依爭議處理機構之請求或逕行介入處理該消費爭議案件。電信消費爭議事件倘因同一事由且涉及二十人以上之電信消費者，爭議處理機構對該等爭議事件應盡速處理，並針對該等爭議事件通報主管機關知悉。
- 行政電信管理法 第20條 經主管機關認定之電信事業，應共同設立電信消費爭議處理機構，向主管機關提報其組織章程，經核准後實施。前項組織章程應載明下列事項：一、機構之名稱及業務所在地。二、業務項目及其管理方法。三、各項服務收費條件、費用運用及管理事項…
- 行政電信管理法 第21條 …由：一、電信事業之電信服務營業總額。二、電信服務之類型。三、電信消費爭議案件項目及數量。前項認定標準，由主管機關定之。經認定之電信事業，不服前項主管機關之認定時，得檢具相關佐證資料，向主管機關申請解除認定。主管機關受理前…
- 行政電信管理法 第79條 …未依限通知使用者。二十一、違反第二十條第一項規定，未共同設立電信消費爭議處理機構，或未提報其組織章程，經主管機關核准。二十二、違反主管機關依第二十條第四項規定之認定，未委託電信消費爭議處理機構辦理電信消費爭議事項。二十三…
- 行政國家通訊傳播委員會指定非公務機關個人資料檔案安全維護辦法 第2條 …營國內新聞台頻道或購物頻道之衛星或他類頻道節目供應事業。七、電信消費爭議處理機構。八、其他經國家通訊傳播委員會（以下簡稱本會）公告之通訊傳播事業。