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第 22 / 29 頁- 行政金融消費者保護法 第23條 …之程序、評議期限及其他應遵行事項之辦法，由主管機關定之。金融消費者申請評議後，爭議處理機構得試行調處；當事人任一方不同意調處或經調處不成立者，爭議處理機構應續行評議。爭議處理機構處理調處之程序、調處人員應具備之資格條件、…
- 行政金融消費者保護法 第24條 金融消費者申請評議，應填具申請書，載明當事人名稱及基本資料、請求標的、事實、理由、相關文件或資料及申訴未獲妥適處理之情形。金融消費者申請評議有下列各款情形之一者，爭議處理機構應決定不受理，並以書面通知金融消費者及金融服務…
- 行政金融消費者保護法 第29條 …明願意適用本法之爭議處理程序者，對於評議委員會所作其應向金融消費者給付每一筆金額或財產價值在一定額度以下之評議決定，應予接受；評議決定超過一定額度，而金融消費者表明願意縮減該金額或財產價值至一定額度者，亦同。前項一定額度…
- 行政金融消費者保護法 第30條 金融消費者得於評議成立之日起九十日之不變期間內，申請爭議處理機構將評議書送請法院核可。爭議處理機構應於受理前述申請之日起五日內，將評議書及卷證送請爭議處理機構事務所所在地之管轄地方法院核可。但爭議處理機構送請法院核可前，…
- 行政金融消費者保護法 第30-1條 …活動方式或內容之規定。二、違反第九條第一項規定未充分瞭解金融消費者相關資料及確保金融消費者之適合度，或同條第二項所定辦法中有關適合度應考量事項之規定。三、違反第十條第一項規定，未向金融消費者充分說明金融商品、服務、契約之…
- 行政金融消費者保護法 第32條 金融消費者於本法施行前已向主管機關及其所屬機關、金融服務業所屬同業公會或財團法人保險事業發展中心申請申訴、和解、調解、調處、評議及其他相當程序，其爭議處理結果不成立者，得於爭議處理結果不成立之日起六十日內申請評議；自爭議…
- 行政公開發行銀行財務報告編製準則 第32條 …存款之餘額及占存款總餘額之比率。（格式O）三、中小企業放款及消費者貸款之餘額及占放款總餘額之比率。（格式P）四、孳息資產與付息負債之平均值及當期平均利率（市場風險）。（格式Q）五、主要外幣淨部位（市場風險）。（格式R）六…
- 行政金融控股公司及銀行業內部控制及稽核制度實施辦法 第12條 …）對外資訊揭露作業管理。（八）金融檢查報告之管理。（九）金融消費者保護之管理。（十）重大偶發事件之處理機制。（十一）防制洗錢及打擊資恐機制及相關法令之遵循管理，包括辨識、衡量、監控洗錢及資恐風險之管理機制。（十二）永續資…
- 行政金融控股公司及銀行業內部控制及稽核制度實施辦法 第35條 …部管理、客戶資料保密管理、資訊管理及資訊安全、員工保密教育、消費者及投資人權益保護措施、永續資訊之管理及自行查核辦理情形，並加以評估。二、對各單位發生重大違法、缺失或弊端之檢查意見及對失職人員之懲處建議。三、金融檢查機關…
- 行政金融機構辦理受災居民債務展延利息補貼辦法 第2條 …銀行公會會員辦理消費金融案件無擔保債務協商機制及金融機構辦理消費者債務清理條例法院外前置協商機制及前置調解之債務（以下簡稱債務協商債務）。災害發生日時已列報逾期放款或經訴追之各項貸款，非屬本辦法之補貼範圍。但債務協商債務…
- 行政信託業營運範圍受益權轉讓限制風險揭露及行銷訂約管理辦法 第20條 …前，應先經其法令遵循主管審核，確定內容無不當、不實陳述、誤導消費者或違反相關法令之情事，並應遵守下列規定：一、不得以經主管機關核准信託業務之開辦，或同業公會會員資格作為受益權價值之保證。二、不得使人誤信能保證本金之安全或…
- 行政專營電子支付機構內部控制及稽核制度實施辦法 第9條 …對外資訊揭露作業之管理。（四）金融檢查報告之管理。（五）金融消費者保護之管理。（六）委外作業之管理。（七）使用者及特約機構身分確認之管理。（八）代理收付實質交易款項、收受儲值款項、國內外小額匯兌業務之管理。（九）資訊系統…
- 行政專營電子支付機構內部控制及稽核制度實施辦法 第17條 …、使用者及特約機構資料保密管理、資訊管理、員工保密教育、金融消費者權益保護措施及自行查核辦理情形，並加以評估。二、對各單位發生重大違法、缺失或弊端之檢查意見及對失職人員之懲處建議。三、金融檢查機關、會計師、內部稽核單位（…
- 行政專營電子支付機構內部控制及稽核制度實施辦法 第36條 …特約機構資料保護機制。八、建立委外業務管理機制。九、建立金融消費者保護機制。
- 行政電子支付機構業務管理規則 第2條 …帳戶。十、外送平臺：指使用電子商務技術進行網際網路交易，提供消費者購買商品，並由外送員選擇接受訂單後進行外送服務之平臺。十一、外送平臺業者：指設置前款平臺而營業之廠商。十二、計程車客運服務平臺：指使用電子商務技術整合供需…
- 行政電子支付機構業務管理規則 第31條 …，並簽訂契約約定電子支付機構、發行機構（特約機構、收款方）及消費者（使用者、付款方）之權利義務關係，並應載明下列事項：（一）本條第二款之規定。（二）其他經主管機關規定之事項。二、電子支付機構提供禮券或票券價金保管服務，在…
- 行政電子支付機構業務管理規則 第32條 …積點及其使用方式，確保符合相關法令規定，包括個人資料保護法、消費者保護法等。四、對於相關服務作業，應建立防弊機制並進行異常偵測。五、使用者或特約機構與其他紅利積點發行人或與紅利積點發行人合作之人發生爭議，應協助使用者與其…
- 行政電子支付機構業務管理規則 第33條 …用儲存區塊事項應符合其應遵循之法令規範，包括個人資料保護法、消費者保護法等。（六）向使用者告知儲存區塊或應用程式運用者之聯絡資訊及可查詢使用者權利義務訊息之管道，並告知使用者電子支付機構僅提供儲值卡服務，未涉及儲存區塊運…
- 行政銀行法 第32條 …對與本行負責人或辦理授信之職員有利害關係者，為無擔保授信。但消費者貸款及對政府貸款不在此限。前項消費者貸款額度，由中央主管機關定之。本法所稱主要股東係指持有銀行已發行股份總數百分之一以上者；主要股東為自然人時，本人之配偶…
- 行政銀行法 第131條 …人。七、違反主管機關依第四十七條之一所定辦法有關業務、管理或消費者保護之規定。八、違反第四十九條或違反第一百二十三條準用第四十九條之規定。九、違反第一百十四條或違反第一百二十三條準用第一百十四條之規定。十、未依第五十條第…
- 行政銀行業暨保險業辦理消費者信用交易廣告應揭示總費用範圍及年百分率計算方式標準 第1條 本標準依消費者保護法第二十二條之一第二項規定訂定之。
- 行政銀行業暨保險業辦理消費者信用交易廣告應揭示總費用範圍及年百分率計算方式標準 第2條 銀行業暨保險業對消費者從事與信用有關之交易時，應於行銷廣告揭示所有應付總費用之年百分率；其年百分率計算方式，依本標準之規定。
- 行政銀行業暨保險業辦理消費者信用交易廣告應揭示總費用範圍及年百分率計算方式標準 第5條 本標準所稱消費者信用交易，指銀行業暨保險業與自然人消費者訂定契約，對其提供延後付款、借款或其他類似融資協助之信用承諾、透支及附有授信選擇之融資工具。前項消費者信用交易範圍，包括購屋貸款、房屋修繕、耐久性消費財（包括房屋、…
- 行政銀行業暨保險業辦理消費者信用交易廣告應揭示總費用範圍及年百分率計算方式標準 第6條 本標準所稱年百分率，係指消費者依授信利率及相關費用標準計算之應付所有總費用，以信用額度借款本金計算之年百分率。類似融資協助之信用承諾、透支授信與附有授信選擇之融資工具（信用卡、現金卡），如存在循環動用信用額度之情況，得以…
- 行政銀行業暨保險業辦理消費者信用交易廣告應揭示總費用範圍及年百分率計算方式標準 第7條 前條第一項之應付所有總費用，不包括下列費用：一、消費者未依約履行其契約責任所生應負擔之費用。（例如逾期還款違約金等。）二、非屬銀行業或保險業要求且消費者有選擇自由之費用。（例如代書費等。）三、與清償貸款有關且以消費者為直…
- 行政銀行辦理高資產客戶適用之金融商品及服務管理辦法 第4條 …業投資人或專業客戶身分接受銀行提供金融商品或服務，不適用金融消費者保護法之規範。三、說明銀行為客戶辦理之瞭解客戶程序所得資訊概要。四、說明銀行規劃為客戶提供個人化或客製化金融商品或服務之範圍概要，包括提供依本辦法所定高資…
- 行政銀行辦理高資產客戶適用之金融商品及服務管理辦法 第7條 …限。三、內部控制制度及風險管理文化之有效性：（一）法令遵循、消費者保護及風險管理之執行情形良好，內部控制重大缺失均已具體改善。（二）妥善處理客戶申訴案件及公平待客品質良好。（三）提供佐證說明董事會及高階管理人員有效執行公…
- 行政電子票證發行機構業務管理規則 第4條 …用者對於運用儲存區塊事項符合其應遵循之法令規範，包括個資法、消費者保護法等。（六）依前條規定方式載明儲存區塊運用者之聯絡資訊及可查詢持卡人權利義務訊息之管道，並告知持卡人發行機構僅提供電子票證服務，未涉及儲存區塊運用者所…
- 行政電子票證發行機構業務管理規則 第8條 …料，應列入內部控制制度管理並確定其內容無不當、不實陳述、誤導消費者或違反相關法令之情事，且於對外使用前，應先經其法令遵循或稽核部門之主管審核。
- 行政電子票證發行機構業務管理規則 第17條 …間權利義務關係，與主管機關原核准之營業計畫書內容有差異，且對消費者權益有重大影響時，應依前二項之規定辦理。發行機構提供端末設備予其他發行機構、信用卡收單機構或電子支付機構共用，並符合下列情事之一者，不適用前項規定：一、發…