獲核配用戶號碼之電信事業以用戶號碼提供電信服務有下列情形之一者，應暫停或終止用戶使用用戶號碼：
一、知悉用戶有第十三條各款情形。
二、知悉用戶違反第十四條規定。
前項暫停使用原因消滅，獲核配用戶號碼之電信事業即應恢復用戶使用。
第一項暫停使用期間之損害，除能證明暫停使用原因可歸責於該獲核配用戶號碼之電信事業之故意或過失者，獲核配用戶號碼之電信事業不負賠償責任。