申請核退醫療費用之案件，保險人應於受理之日起三個月內完成核定，並將核定結果通知保險對象或其法定代理人。
下列期間，不予計入前項處理期限：
一、所附證件不齊，經保險人通知補件者：自通知補件之日起至補件送達之日止。
二、基於審核需要，經保險人向醫事服務機構調閱病歷者：自通知調閱之日起至病歷送達之日止。