Regulations Governing the Operation by Insurance Enterprises of Compulsory Automobile Liability Insurance Article 4
The Business Plan mentioned in the paragraph 2 of the preceding article shall include the items as follows:(1)Operation model for this Insurance, organization structure and department responsibility.(2)Personnel allocation, management and training plan.(3)Operation procedure and control level for issuing insurance certificates and other documents required by the competent authority.(4)Internet software and hardware equipments for efficient connection to the network and computer system of this Insurance.(5)Plan to provide 24 hours claim reports service.(6)Claim settlement procedure, including handling procedure of subrogation.(7)Procedure for complaint cases.(8)Procedure of accounting arrangement.(9)Internal audit system related to this Insurance.(10)Operation methods to cope with the Motor Vehicle Accident Special Compensation Fund.
中文原文 保險業經營強制汽車責任保險管理辦法第4條
前條第二款所稱營業計畫書，應包括下列項目：
一、本保險之營運方式、組織結構及部門職掌。
二、人員配置、管理及培訓計畫。
三、保險證及主管機關規定之文件簽發作業流程及控管程度。
四、有效辦理本保險電腦系統連線之網路軟、硬體設備。
五、二十四小時均能受理出險報案之規劃。
六、理賠作業流程，包括代位求償之處理程序。
七、申訴案件之程序。
八、會計處理程序。
九、本保險業務相關之內部稽核制度。
十、配合汽車交通事故特別補償基金之作業方式。
一、本保險之營運方式、組織結構及部門職掌。
二、人員配置、管理及培訓計畫。
三、保險證及主管機關規定之文件簽發作業流程及控管程度。
四、有效辦理本保險電腦系統連線之網路軟、硬體設備。
五、二十四小時均能受理出險報案之規劃。
六、理賠作業流程，包括代位求償之處理程序。
七、申訴案件之程序。
八、會計處理程序。
九、本保險業務相關之內部稽核制度。
十、配合汽車交通事故特別補償基金之作業方式。