第11條旅行業為提供資料當事人行使本法第三條所定權利，應採取下列方式為之：一、確認是否為個人資料之本人，或經其委託授權者。二、提供當事人行使權利之方式，並遵守本法第十三條有關處理期限之規定。三、告知是否酌收必要成本費用。四、有本法第十條但書、第十一條第二項但書或第三項但書得拒絕當事人行使權利之事由者，應附理由通知當事人。