第18條經營通關網路業者，應維持其通關網路系統之正常運作。如有障礙，應儘速排除並維護其系統與相關設備正常運作，必要時，應採取妥善之備援措施，使系統障礙所生影響減少至最低程度。因前項系統障礙需停止傳輸、交換或處理作業時，應儘速通知單一窗口、連線機關及連線業者。