Standards for the Identification of Telecommunications Enterprises Which Shall Undertake Special Obligations Article 2
Telecommunications enterprises meeting the following criteria shall bear the obligations stipulated in Article 17 of the Act:1. Those providing voice-based service or data service.2. Those whose total telecommunications service revenue in the previous year reached more than NT$100 million.3. Telecommunication enterprises with more than 600 consumer dispute cases in total in the previous year, or the total of consumer dispute cases in the previous year ranked the top three-quarters of all consumer dispute cases announced in the previous year.Apart from the preceding paragraph, in order to protect consumers’ rights and interests, the competent authority may require specify telecommunication enterprises providing specific types of telecommunications services or with specific types of telecommunications consumer disputes to bear the obligations stipulated in Article 17 of the Act, if necessary.
中文原文 負擔特別義務之電信事業認定標準第2條
電信事業具有下列情形者，應負擔本法第十七條規定之義務：
一、提供語音服務或數據服務。
二、前一年度電信服務營業總額達新臺幣一億元以上。
三、各電信事業前一年度消費爭議案件總數達六百件以上，或各電信事業前一年度消費爭議案件總數占前一年度公告消費爭議案件總件數之比例排名前四分之三以內。
除前項規定外，主管機關為保障消費者權益，必要時得公告特定電信服務類型或特定電信消費爭議案件項目之電信事業，應負擔本法第十七條規定之義務。
一、提供語音服務或數據服務。
二、前一年度電信服務營業總額達新臺幣一億元以上。
三、各電信事業前一年度消費爭議案件總數達六百件以上，或各電信事業前一年度消費爭議案件總數占前一年度公告消費爭議案件總件數之比例排名前四分之三以內。
除前項規定外，主管機關為保障消費者權益，必要時得公告特定電信服務類型或特定電信消費爭議案件項目之電信事業，應負擔本法第十七條規定之義務。