Regulations Governing Institutions Engaging In Credit Card Business Article 7
The internal credit business rules referred to in the Regulations shall contain the following particulars:1. The organization structure and department functions;2. The allocation, management and training of personnel;3. The internal control systems (including management of business operations and accounting system);4. Internal audit system;5. Principles and policies for business operation;6. Procedure for handling consumer disputes;7. Operations manual and division of authorities and duties; and8. Other matters as required by the Competent Authority.
中文原文 信用卡業務機構管理辦法第7條
本辦法所稱之信用卡業務章則應記載下列事項：
一、組織結構與部門職掌。
二、人員配置、管理與培訓。
三、內部控制制度（包括業務管理及會計制度）。
四、內部稽核制度。
五、營業之原則與政策。
六、消費糾紛處理程序。
七、作業手冊及權責劃分。
八、其他經主管機關規定之事項。
一、組織結構與部門職掌。
二、人員配置、管理與培訓。
三、內部控制制度（包括業務管理及會計制度）。
四、內部稽核制度。
五、營業之原則與政策。
六、消費糾紛處理程序。
七、作業手冊及權責劃分。
八、其他經主管機關規定之事項。