Regulations for Qualification and Service of Senior Citizens Welfare Service Providers Article 2
Senior citizens’ welfare institutions shall comply with the followings:1. Caring and serving senior citizens based on the spirits of “not only respect our own elderly, but also the elderly of others.”2. Taking the service recipient’s safety and health as the primary consideration.3. Respecting the service recipient’s independence and rights.4. Professional personnel’s practices shall comply with related laws and regulations.5. Ensuring service quality and following professional ethical rules.6. Maintaining good interaction with other care groups.7. Not conducting exaggerated or false advertisements.8. Providing relevant information for the selector’s reference.9. Following personal data protection principles.10. Providing complaint channels.11. Unless otherwise stipulated in other regulations, keeping dossier records and case history records for 7 years.12. Reporting to the municipal and county (city) competent authorities where the provider’s domicile is before providing the service, and accepting supervision and guidelines from the municipal and county (city) competent authorities.
中文原文 老人福利服務提供者資格要件及服務準則第2條
老人福利服務提供單位應遵循下列事項：
一、秉持老吾老以及人之老之精神，關懷服務老人。
二、以服務對象安全及健康為首要考量。
三、尊重服務對象之自主性及權利。
四、專業人員執行業務，應遵守相關法令。
五、確保服務品質，並遵守專業倫理及守則。
六、保持與其他照顧團隊之良好互動。
七、不得為誇大不實之宣傳。
八、提供相關資訊，供選擇服務之參考。
九、遵循個人資料保密原則。
十、提供申訴管道。
十一、病歷或個案紀錄，除其他法規另有規定外，保存七年。
十二、於提供服務前，應報經服務所在地直轄市、縣（市）主管機關備查，並接受直轄市、縣（市）主管機關監督及輔導。
一、秉持老吾老以及人之老之精神，關懷服務老人。
二、以服務對象安全及健康為首要考量。
三、尊重服務對象之自主性及權利。
四、專業人員執行業務，應遵守相關法令。
五、確保服務品質，並遵守專業倫理及守則。
六、保持與其他照顧團隊之良好互動。
七、不得為誇大不實之宣傳。
八、提供相關資訊，供選擇服務之參考。
九、遵循個人資料保密原則。
十、提供申訴管道。
十一、病歷或個案紀錄，除其他法規另有規定外，保存七年。
十二、於提供服務前，應報經服務所在地直轄市、縣（市）主管機關備查，並接受直轄市、縣（市）主管機關監督及輔導。